우리 블로그를 이용하시는 분의 실제 제보를 받고 작성 하였습니다.


대구 블리비의원 (VelyB)


-요약: 주말 이용자가 너무 많아 한 번 관리 받는데 대기시간 포함 세 시간이 걸릴 정도로 주말 시간낭비가 심각하다.
대기시간 정도가 극악이며 대기실이 적절하게 마련되어 있지 않다.오는 사람은 수십명이고 중간대기가 빈번한데 중간대기실 대기석이 열 석이 채 안됀다.
(관리 하나 받고 서서 대기, 또 하나받고 또 서서 한동안 대기,  관리 하나 받고 또 대기실에서 대기)


실 사례
주말 1시 예약
(당일 실제 요청은 일정을 고려하여 1시가 아닌 1시 30분으로 변경했으나 실제로는 반영 안됌.
관리 직전일에 문자 안내가 왔는데 한 시로 변경된 것을 확인함)

1시 20분 도착
1시 50분까지 호명 없어 순번 문의
2시 까지 다시 대기실 대기.
이후 기본관리 (아쿠아필) 진행.
10분 다시 대기 후 레이저 1 시술 진행.
이후 2시 30분 부터 3시까지 또 다시 대기했으나 호명 없어 컴플레인. 호명되어 피코토닝 및 악셀레이저 진행.
3시 부터  다시 대기.
3시 30분 30분째 호명 없음


대구 중구 위치
규모:?
결제금액:200만원

제보해 주신 사용자의 말에 따르면,
사업장 내 기존 소비자만족도 우수 업체 패가 있는데 최근 상태로 만족도를 조사하면 어떤 결과가 나올지 궁금하다는 제보였습니다.

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A.긍정 평가

B.부정적 반응

1.아파트 
 1)우방건설  : 모 지역 연경지구 입주한 아파트에서 하자 무더기로 발견. 타지역에 있던 AS센터 직원까지 파견보내 수습 진행

2.가구, 집기
 1)계림산업 : 계림산업 가구를 배치한 아파트에서 다수 사항 발생
  -계림산업 비데: 화장실에서 악취가 발생한다는 입주민들 불만 다수 발생. 입주민들 자체 조사 결과 사용 후 플러시 할 때 수압 너무 약해 물이 제대로 내려가지 않고 오수의 일부가 변기내에 머무르며 악취 발생한 것으로 결론. 
 +일부 가구 A/S 직원 방문 하여 수압조절 조치 실시. 그러나 오히려 변기 커버를 덮고 플러시 했을 때 물방울이 변기 밖으로 지속적으로 튐 발견. 
 +비데가 앉아서 볼일을 보는 남성의 신체구조를 전혀 신경쓰지 않은 구조라는 불만 발생: 변기 위 사출물의 홀 사이즈가 너무 작거나/혹은 경사를 적용하여 기울어져 있어 특정(?) 부위가 지속적으로 변기 앞부분에 닿음+닿지 않더라도 너무 가까운 탓에 소변이 몸쪽으로 튐 발생 - 새벽에 용변을 보려는 남성 고객의 경우 상당한 불편함 호소
→ 계림산업에 정식으로 A/S접수하여 직원이 파견되었으나 '계림 정 사이즈' 라는 주장으로 일관하며 개선해줄 수 없다는 말만 지속적으로 반복 (A/S파견 직원) 

 

 

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